2026年11月05日
被保険者各位
このたび、当組合が家庭常備薬の斡旋業務を委託している白石薬品株式会社より、
同社が出荷人として起用している佐川急便への不正アクセスに伴い、個人情報が外部に流出した
可能性があるとの連絡がありました。
佐川急便は、9月末の不正アクセス発生後、流出した可能性のある件数と範囲の確認を進めていましたが、
10月下旬になって調査結果を公表しました。
「お荷物問い合わせサービス」の再開および 個人情報の流出に関する調査状況について（第5報） ｜お知らせ
よくあるご質問（FAQ）｜「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスについて｜お知らせ
その結果、白石薬品が2026年度上期に実施した常備薬斡旋事業において、対象期間中（2026年6月21日から
9月30日までの約100日間、当該システムの送り状データの保管期間に基づく）に佐川急便を利用して商品を発送し、
かつ発送伝票に個人情報（氏名、住所、電話番号）を記載していたことから、これらが流出の対象となった可能性があります。
佐川急便は、「現在、対象の特定・範囲の確認を進めている」「流出対象となった方に対して順次ご案内を入れる」
と発表しているのみで、具体的な流出の対象者名や連絡方法についての情報は、白石薬品にも連絡が入っておりません。
なお記載されていた個人情報は当組合から提供したものではなく、ご本人が直接白石薬品のホームページ上で
入力したものとなります。
また入力された情報のうち、医薬品の購入内容やメールアドレス、記号・番号、クレジットカード情報等
については、佐川急便へは連携されていないため流出対象にはなっておりません。
情報流出に関しての詳細につきましては、佐川急便のホームページをご覧ください。
また佐川急便が本件専用コールセンターを設置していますのでお知らせします。
【個人情報流出の可能性に関するお問い合わせ先】
専用コールセンター 電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）
なお当組合では、他の業務委託先に対しても情報流出等事案の有無を照会し、現状では
発生していない旨の回答を受け取っています。
今後加入者の皆さんに関連する事態がありましたら当組合ホームページでお知らせします。
以 上